“不仅环境美，人的心灵更美” 一封手写感谢信见证“衢州有礼”

 “我们头一回到衢州，人生地不熟，多亏公交师傅贴心帮忙，初次见面就让我们感受到了这座城市的美好！”7月13日，衢州公交集团有限公司收到一封手写感谢信，落款是上海游客相光华等5人。

　　7月9日下午4点多，相光华一行抵达铁路衢州站。同行的4人都是70多岁的老人，还带着一名8岁的孩童。一行人拉着行李站在公交站台上，分不清前往酒店的乘车路线，一时手足无措。

　　正在衢州站沿线开展日常线路巡检的衢州公交集团有限公司一分公司车队长毕翁胜，留意到站台上几位老人有点着急的样子，便主动上前询问目的地。确认一行人要前往衢州古城文化旅游区的一家酒店后，毕翁胜耐心告知可乘坐衢州古城景区直通车A线直达。

　　“他不仅给我们带路，还帮忙把行李箱提上车，前后来回两趟。”记者电话采访已经返回上海的相光华，老人依旧动容不已。“我们是素未谋面的陌生人，他却像亲人一样，耐心叮嘱乘车注意事项，介绍衢州的景点，还特意上车跟驾驶员交代，多照看我们几位老人和随行小孩，这份细致实在让人暖心。”相光华告诉记者。一行人顺利上车后，当班驾驶员郑佳同样暖心细致，不仅关照相光华一行，还热情向车内其他游客介绍衢州特色美食、旅游景点等。

　　根据线路运营规定，该直通车标准停靠站点为孔庙站。考虑到几位老人腿脚不便，从孔庙站步行至酒店路程较远，郑佳特意临时靠边，将车辆停靠在距离酒店仅百米的公交站台，最大程度缩短老人们的步行距离。“临下车的时候，她还仔细告知返程乘车点位，提醒我们不要乘错站。”相光华说。

　　谈及当天的暖心举动，郑佳笑着说：“看到几位老人拎着行李、带着小孩，出门在外不容易，能多照顾一点是一点，停靠近一点、多提醒几句，都是举手之劳。”

　　令郑佳意想不到的是，当天傍晚执行运营班次途经城区时，她又偶遇了出门闲逛的相光华一行人。“当时斑马线上有行人，我就提前减速、停车礼让，没想到人群中的他们认出了我，还不停向我挥手感谢。”这场温暖的偶遇，让郑佳和相光华一行人久久难忘。

　　受台风天气影响，相光华一行人原定的江郎山、廿八都等景点行程被迫取消，仅游览了衢州古城文化旅游区的部分景点。可短短5天的旅程，衢州人的友善与温情层层积淀，给几位上海老人留下了极为深刻的印象。

　　“衢州不仅环境美，人心更美。”7月13日上午，一行人特意手写感谢信，向两位暖心工作人员表达诚挚谢意，同时送上对衢州的美好祝福。返程当天，相光华等人再次搭乘衢州古城景区直通车前往铁路衢州站，临行前，他们托付班车驾驶员将感谢信转交给毕翁胜。

　　“祝愿衢州城市发展越来越好，我们还会来的！”采访最后，相光华说。