11万产业工人涌入，如何安他们的“心”

　“我们用工规模近4000人，年轻人下了班无处可去，周边商业配套能否跟上？”“小微园能否设个食堂，方便职工就餐？”近日，在智造新城一场叙谈会上，市领导、相关部门负责人与企业主、职工代表、营商环境观察员围坐一堂，像拉家常一样敞开聊。

　　一个个具体的诉求背后，是11万产业工人的“急难愁盼”问题。智造新城的配套服务如何做到工人心坎上？这不仅是对产业工人“衣食住行、娱教医养”全链条需求的回应，更是对衢州能否留住人才、提升城市吸引力的考量。

　　从“有产无城”

　　到“有产有城”

　　智造新城不是一天建成的。过去很长一段时间里，园区就是“白天机器响，晚上黑漆漆”的代名词。工人从流水线上下来，没有咖啡馆、没有健身房，更别说书店和电影院。产业在集聚，人也在集聚，但生活的质感却没有同步跟上。

　　这不是衢州独有的难题，却是必须破解的难题。智造新城的回答是：服务跟着项目走，产业工人分布在哪里，服务就必须跟进到哪里。不是口号，是一套正在兑现的布局。

　　“面”上，按梯次布局服务网络。针对鹏辉、极电等大企业周边的配套短板，2024年投运的工业邻里中心，引入了瑞幸咖啡、超市、理发店等50余家商铺，服务近万名工人。升级版“工业邻里中心2.0”已启动建设，增设了健身、休闲业态，计划2027年底投运；“缤纷水街”项目一期也将在今年11月完工。更长远地看，规划了体育馆、全民健身中心的文创产业园计划2028年建成。

　　但真正让服务“活”起来的，是“点”上的温度。

　　报智路邻里中心的咖啡香，精准抓住了青年工人的味蕾；诸家菜场内农民自产自销区的设立，用“一站式购齐”留住了市井烟火气。这些细节说明：服务产业工人，不能只算经济账，更要算人心账。

　　从“有没有”

　　到“好不好”

　　配套设施立起来了，更深层次的需求也随之浮现：智邦锂电职工担心“盒饭”品质，普信氟硅的单身青年渴望婚恋交友渠道。这些诉求共同指向一个命题——服务不能止步于“有没有”，而是“好不好”。

　　“今天的产业工人，尤其是90后、00后，不再仅仅为薪资留人，他们更在意的是生活尊严、成长空间和情感归属。如果一个园区只能给出一张硬板床和一份加班盒饭，那他们迟早会用脚投票。”智造新城相关人士介绍。

　　智造新城的解法是“两条腿走路”。

　　线上，用大数据精准画像，回应年轻群体的习惯。市场监管部门对供餐单位实行“红黑榜”智慧监管，从源头管住“舌尖上的安全”；线上“云课堂”“工匠学院”打破班次时间限制，倒班职工可灵活参与技能培训、文体活动。

　　线下，用烟火气回应人的情感需求。当夜幕降临，东港五路美食广场总是人潮涌动，烧烤摊前的笑声、奶茶店前的排队，让冰冷的工业区有了温度。针对格源新材料、普信氟硅等企业职工对文体和社交活动的渴望，智造新城总工会将全年不少于10场的文体活动定向送到厂区，“链上有约”联谊活动，为普信氟硅的外地单身青年拓宽了朋友圈。市文旅局带来的“全球免费游衢州”和公益文化课程，则为外地人才打开了一扇了解衢州的窗口。

　　从“园区配套”

　　走向“家园生态”

　　如果说食堂、超市、咖啡店解决的是“身”的问题，那技能提升、婚恋交友、子女托管、文化滋养，解决的就是“心”的问题。浙江海力职工“想学技能没去处”的烦恼，恰恰揭示了更深层的需求：工人不仅要吃饱喝足，还要成长、要认同、要尊严。

　　这是最难的一环，也是最关键的一环。

　　在智造新城，一方面，人社部门将电工、焊工等补贴信息精准推送到个人，落实“先学后补”，高级技师最高可获4000元补贴；另一方面，以赛促学，依托“链上工会”搭建“智工学堂”，常态化开展技能比武、非遗体验，同步开设暑期爱心托管班，各类服务正推动产业园区向宜居家园转变。

　　但仅有活动还不够，关键在于运营机制的可持续。智造新城推行“国企投资建设+专业机构运营+部门联合监管”的模式，对商户实行“积分制”动态管理，用市场化力量保障服务的良性循环。政府不包办，但也不放手，在“管”与“放”之间找到一个平衡点。

　　更长远地看，“两大产业板块、三大服务核心、多片区协同”的产城融合新格局，正从规划图变为实景图。

　　产业工人是智造新城这片土地上最宝贵的财富。智造新城正在回答一道关于“家”的考题。这不仅仅是商业配套的完善，更是一座城市走向成熟、走向温暖的标志。