金茂府670户居民的 “用水烦恼”解决了

水压稳定、线上一键缴费、环境整洁清爽……近期，柯城区新新街道书香社区金茂府小区面貌焕然一新。“从前高层水压不稳，用水高峰时常停水，水费线下缴纳还要支付第三方手续费，如今这些烦心事全都解决了。”高层住户刘旺真切感受到小区治理带来的新变化。

　　金茂府小区2022年交付，共有14幢小高层、常住670户，6楼以上住户用水全部依靠二次供水设施保障。交付初期，原物业公司未按规范开展供水设施常态化专业检修，高层水压不足、高峰停水等问题频发。原物业后期撤场后，供水不畅、环境脏乱等各类民生难题不断积压。

　　为破解小区治理困局，去年12月，书香社区党总支牵头指导小区成立首届业委会。今年1月，在街道组团联村干部与社区全程跟进协调下，衢州悦诚物业管理有限公司入驻。随后，社区搭建居委会、业委会、物业公司三方协同议事共治机制，推进解决小区历史遗留难题。

　　为解决小区二次供水问题，三方明确分工：社区对接市水业集团，梳理完善二次供水设备检测、分户过户所需材料清单与办事流程，打通审批环节；业委会对接设备厂商，厘清维保权责，对供水设备、管网、水表全面检修维护，更换老化配件并完成验收；新物业配套便民服务窗口，协助居民整理、填报过户资料，推进供水移交工作。

　　今年1月，小区二次供水设施完成全面升级维保，社区、物业配合市水业集团上门抄表，分批与居民签订供用水协议，实现供水直管到户。5月起，居民可通过手机线上直接缴纳水费，多年用水痛点彻底清零。

　　针对小区长期存在的毁绿种菜、建筑垃圾乱堆、违规搭建等环境乱象，三方联合开展专项整治，分类清理整改各类问题，累计清运建筑垃圾近200吨。如今小区环境整洁有序、秩序良好，居住舒适度与整体面貌显著改善。

　　从矛盾多发、诉求难解，到秩序井然、宜居舒心，金茂府的美丽蝶变，是书香社区坚持党建引领、做实三方协同基层治理的生动实践。

　　“基层治理无小事，群众急难愁盼就是我们的工作重心。”书香社区党总支书记张玲丽说，社区将持续优化三方协同治理模式，常态化排查整改小区管护短板，持续推进基层治理精细化建设，把治理实效转化为群众看得见、摸得着的幸福感。