黄金周西湖景区迎客426.40万人次 刚性整治+柔性劝导 守护湖山文明画卷

金秋送爽，景致怡人。昨日，西湖迎来客流高峰。2026年国庆七天假期，西湖景区累计接待游客426.40万人次。

湖光山色之间游人如织。热闹盛景的背后，是默默坚守的景区工作人员。这个假期，他们坚守在岗、深耕一线，以细致管控、暖心服务、严格治理，全方位守护西湖游览秩序与游客出行安全，为国庆假期的湖山盛景筑牢平安防线、绘就文明底色。

为持续优化假期游园环境，规范景区游览秩序，守护西湖景区生态风貌，辖区管理人员多措并举、精准发力，开展国庆假期专项治理行动，采取刚性整治与柔性劝导相结合的模式，全面提升景区游园品质。

巡查队员驻守人流密集点位，常态化开展柔性劝导，及时劝阻游客随地丢弃垃圾、踩踏草坪、违规携犬入园、湖边垂钓戏水、大声喧哗等不文明行为。

断桥、北山街、孤山作为热门打卡点位，假日期间客流持续处于高位。岳庙管理处动态调配人力，累计出动1200余人次管理力量，加密沿线巡查频次，以精细化管理保障游览顺畅有序。

在游客量最集中的苏堤景区，平均每天都有60余名工作人员牢牢守护在岗位上，保安周翔就是其中一员。国庆假期，他每天早上7点就到苏堤南口，检查口哨、喇叭，随后走入人流，开启一天的秩序维护工作，日均行走三万步已是常态。“每年国庆都是游客最多的时候，我们累点没什么，只要游客们能平平安安，玩得开心舒心，我们就放心了。”周翔说。

如画风景之外，还有不期而遇的温暖。10月4日下午，景区执法队员巡查至白鹤峰时，发现一名游客不慎摔伤。在确认急救人员已完成简易包扎后，队员立即护送游客下山，并协助送上救护车。下山途中，队员还拿出小喇叭，在游步道循环播放雨天游玩安全提示。

做好精细化管理的同时，西湖景区还推出多项互动活动，引导游客共同参与西湖保护。

钱江管理处联合杭州市长跑运动协会，持续开展“清山护林·你我同行”文明共治品牌活动，组织志愿者开展山林清理、文明宣传志愿行动，号召广大游客文明登山，共护西湖景区绿水青山。近三小时的志愿活动中，志愿者分工协作、弯腰捡拾，徒步近8公里，清理沿途垃圾，将环保理念落到实处。志愿者一边清理沿途垃圾，一边向登山游客宣讲文明登山理念，将公益清山与文明宣传同步推进，以脚步丈量青山，用行动擦亮西湖景区生态底色。

国庆期间，2026年“无烟西湖” 主题活动如期举行，主题为“无烟守护，遇见最美西湖”。志愿者深入白堤、孤山路沿线，开展文明吸烟劝导、路面垃圾及烟蒂清理捡拾等服务，一起守护秀美湖山。

“明显能感受到，市民游客的文明素养和环保意识持续提升，我相信西湖的生态环境会越来越好。”一位连续两年参与“无烟西湖”志愿服务的大学生说道。