解“头顶忧”，小区有三招

  在吴兴区湖东街道东郡红树湾小区，“文明楼道长”吴建华近日穿梭在楼栋间，不时抬头张望。在小区一栋楼的附近，他发现2个仰角摄像头被新长的树叶遮挡，当即拍照发到物业微信群。很快，物业公司人员回复：马上安排清理！

　　这样的联动，正是吴兴区湖东街道东柿社区近年来常态化治理高空抛物的缩影。东郡红树湾小区内高层住宅多，居住着近2000户居民。“以前，饮料瓶、烟头、甚至厨房污水，时不时就从高空掉下来。”东柿社区居委会工作人员汪勇回忆，前几年，几乎每周有居民来反映遇到高空抛物。

　　“以前，每次进出楼道都要抬头看看再走，心里总不踏实。”居民刘景华说，有一次，她刚走出楼道，污水“从天而降”，她身上也被溅到了一些。

　　对此，社区居委会、物业公司人员和“文明楼道长”曾多次前往现场寻找抛物源头，但缺乏证据，劝导效果并不好。大家“扫楼”做宣传工作，也往往是情况好转一段时间，没多久问题就复发了。

　　如何治标又治本？社区牵头，形成由街道、社区、业委会、物业公司、“文明楼道长”参与的议事机制。多方经过多次讨论，考虑加装高空抛物监测专用摄像头。在入户征集意见阶段，小区超2/3的业主参与表决，其中超九成赞成加装监控。业委会从公共收益中支出20多万元，在小区全部14幢高层周边安装了74个摄像头，镜头对准了楼房外立面，可以清晰记录杂物从哪个窗口丢出。

　　“效果立竿见影！”吴建华介绍，去年暑假，小区居民反映，有一袋垃圾“从天而降”。通过监控，很快锁定了住户。吴建华等人带着视频上门，一番了解，发现是这家的小朋友图好玩扔的。父母知道情况后批评教育了孩子，还主动在居民微信群里给其他业主道歉。此后，这家人再没出现高空抛物情况。

　　同时，一场“文明微行动”在小区持续开展，住宅楼电梯内贴上了禁止高空抛物的宣传海报，社区常态化开展相关科普。26名“文明楼道长”带头在各自楼栋内动员邻里监督，鼓励大家参与社区“随手拍、随手报”激励活动，提供有效高空抛物线索，可获得文明实践积分。“现在明显感觉大家的文明意识提高了，邻里间也会互相提醒。”小区“文明楼道长”尹玲玲感慨。

　　人防、技防、心防，这三招实施以来，小区高空抛物事件发生率大幅下降。