残币兑换服务全域覆盖 丽水便民举措守护百姓“钱袋子”

“烧成这样的钱还能兑回来，而且在家门口就办完了所有手续，真是太好了！”近日，市民林女士看着手中崭新的现金，连连为丽水金融便民服务点赞。一场意外火灾让她家中30万元现金烧毁，得益于丽水市全覆盖的特残币鉴定兑换便民机制，最终成功兑换17.25万元。

　　据了解，受灾的30万元现金，是林女士准备用于支付工资的。火灾过后，这笔现金大多被熏黑烧焦、层层粘连，轻轻触碰便有碎屑脱落，损毁严重。林女士抱着试一试的心态，带着火烧币来到中国农业银行丽水分行营业部。农行工作人员了解情况后，第一时间开启金融便民绿色通道，对照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，现场对损毁程度较轻、可辨真伪、票面完整的纸币进行细致清点核验，当场为林女士兑换6万元现金。

　　针对剩余严重碳化、无法现场核验的特残币，农行工作人员主动对接中国人民银行丽水市分行货币金银部门，完成残币转运、专业鉴定对接等全部流程。人行工作人员耗时两个多小时，逐张清理剥离、细致甄别核验，精准完成残币鉴定工作，出具30份专业鉴定书，成功兑换11.25万元。前后合计为林女士挽回损失17.25万元。

　　丽水市已实现特残币鉴定服务县域全覆盖，打通金融便民服务“最后一公里”。市域范围内，中国人民银行丽水市分行与主要商业银行网点建立成熟的协作机制，广大市民就近选择银行网点即可申请鉴定与兑换。

　　中国人民银行丽水市分行相关负责人表示，接下来，将持续优化金融便民服务体系，升级远程视频鉴定、专家下沉指导等便民举措，不断提升特残币兑换服务效率与专业度，以更精细、更暖心的金融服务，切实守护群众每一分血汗钱。