金华开发区“码上听”诉求建议办理平台上线

近日，金华开发区“码上听”诉求建议办理平台上线，把涉企服务搬到线上，让企业诉求直达后台。

据悉，新上线的“码上听”平台，重点解决企业诉求“提得出、有人管、有回音”。企业只要拿起手机扫码，就能提交诉求、投诉、意见建议，平台已打通微信、支付宝等多个渠道。平台严格执行“13710”限时办理规则：2小时签收、1个工作日联系企业、3个工作日拿出对接方案，一般问题7个工作日办结，复杂事项最长10个工作日给出结果。

数字化平台落地的背后，是金华开发区持续优化涉企服务的扎实积累。今年以来，开发区常态化开展“周三入企服务”，每季度组织分行业企业家座谈，干部下沉一线走访企业、项目4267家次，收集各类问题760件，解决率达93.68%。针对企业集中反映的融资、知识产权、税务等痛点，开发区每月开展专题服务活动，累计服务企业580余家。

“平台好不好，企业说了算。”金华开发区行政服务中心主任汪志雄说，希望企业家们多上手体验平台功能，把使用感受、改进建议大胆提出来，向产业链上下游伙伴分享推广，大家一起共建共享数字化服务生态。