近日，“120”急救热线因疫情导致呼叫激增，12月21日当天接警1048起，派车461趟，出车461趟，是平日的三倍，创下年度警量新高。为应对可能出现的急救资源挤兑，市急救中心第一时间增加值班车辆和急救班组，全力保障急救热线的畅通。

　　据了解，目前院前急救车辆呈满负荷或超负荷运转，甚至高峰时期市民呼叫120出现无车可派，需排队等候调派救护车现象。在此，呼吁广大市民准确、有效地拨打120，为真正需要的人预留出“生命通道”。　　　

　　哪类患者拨打120最多？市急救中心通过分析警情数据发现，发热相关呼救占了新增警情的大多数。这类非必需的呼救占用了宝贵的急救资源，甚至影响到了危重症患者的急救。

　　市急救中心医务科科长张盖表示，市民呼叫120的原因主要是一些健康咨询电话，以及对新冠病毒感染相关的症状（发烧、全身酸痛、皮肤过敏等）认识不足，产生过多的担心。这些大量咨询电话会影响急危重症拨打120的接听效率，也会影响其他疾病、突发事件需要急救的患者的救援速度。

　　此外，发热相关警情几乎呈指数级增长，短短一周，从每日1例增加至139例（12月21日数据）。通过进一步分析发热患者病历后发现，78%的发烧病人症状较轻，实际上并不需要救护车转送，甚至出现夸大病情的情况。

　　张盖说，“出现大量轻症患者呼叫救护车现象，一个原因是市民还未适应疫情形势的变化，对病情存在恐慌情绪。还有就是部分轻症发热患者误以为呼叫120送至急诊或发热门诊后，可以不用排队直接看诊，甚至可以安排住院。”

　　那么呼叫“120”真的能更快就诊吗？据悉，120送医不是就医“捷径”，到院后，医院依旧会根据患者病情轻重缓急程度进行分级就诊。“昨日有一个患者上午自行去过发热门诊，因需要排队，放弃看诊回家，下午拨打120要求送院，救护车到达医院后，患者得知仍要排队，于是又只能放弃。”张盖说。

　　此外，还存在其他浪费急救资源现象，比如个别轻症患者呼叫120后，等救护车到达现场后又放弃送医，或者急救人员到达现场后，患者已自行离开等，这样的空车现象仅12月21日当天就有80趟。

　　张盖建议，轻症发热患者可以直接自行前往医疗机构发热门诊就诊，不需要乘坐120救护车。如咨询有关新冠疫情政策问题及医疗咨询，可以拨打12345政务服务热线再按7号键；如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，可关注温州市各大医院的微信公众号，通过互联网进行线上问诊。