“没想到执法队还专程上门回访，帮我们答疑解惑。”最近，刘女士的公司刚好有个招投标要参加，但苦于不知道如何提升企业信用，一直被卡在门槛之外。“幸亏这次执法队过来指导修复企业信用，为我们解了燃眉之急。”

原来，去年5月，刘女士的公司因未保持施工工地出入口整洁，被椒江区洪家街道综合行政执法队立案处罚，相关信息被记入档案，影响了公司的企业信用，导致在工程项目招投标上屡屡受阻。

今年以来，为不断优化营商环境，全力破解民营企业发展难点堵点，积极回应企业诉求，椒江区立足“大综合一体化”行政执法改革大背景，积极转变工作思路，创新工作方式，依托综合行政执法队在各镇街率先推出案件信用回访制度，既展现执法力度，又体现执法温度。

信用回访制度是指对企业案件进行定期回访、监督帮扶，提升企业法制意识的同时，开展罚后释疑，从而加强执法监督、促进争议化解，避免企业再次违规违法。对于回访中已经完成整改的企业，发放信用修复指南，全力推动企业信用修复服务工作，为企业早日摘掉“失信”帽子。

“有些企业因违法行为受到执法部门处罚后，没有意识到自身信用修复的重要性，在参与招投标时会受到一定影响。开展信用修复，就可以提前帮助他们解决这方面的困难，减轻企业信用负担。”洪家街道综合行政执法队专职副队长尚海标说。

接下来，椒江将把“综合查一次”和“镇街案件信用回访制度”相结合，根据每个企业特点，定制检查、宣传、回访和服务内容，通过“一次性”告知信用修复资料，引导企业进行信用修复，鼓励失信主体主动纠正失信行为，推进监管与服务深度融合。