每逢圣诞季，悬挂于房檐的绚丽彩灯组成西方国家的独特夜景。外国人也许想不到，属于自己文化的彩灯产业的“半壁江山”竟然被中国东海之滨的临海市给“夺走”。

去年，临海市嘉茂灯饰工艺有限公司（以下简称“嘉茂灯饰”）旗下品牌JMEXSUSS在临海600多家彩灯及配套企业中脱颖而出，上榜2022年度浙江跨境电商出口知名品牌。品牌成立仅4年，年出口额从500万元迅速增长至1.4亿元，JMEXSUSS以独到的运营思路迅速抢占海外市场。

深挖海外电商规则

去年年底，亚马逊平台的灯饰品类畅销榜前100名中，JMEXSUSS的产品占据12席，嘉茂灯饰总经理吴洁波告诉记者，这是摸清海外电商平台规则的成果。

“彩灯产品并不是技术含量很高的品类，流量对销量有着十分重大的影响。但国外平台与国内环境不同，刷评论或刷单博取流量的行为很容易会导致产品下架，得不偿失。”吴洁波说，必须深挖海外电商规则来合规获得流量。

为了提升品牌的流量，吴洁波一方面积极创新，推出更多吸人眼球的产品，请专人设计为店铺主页改头换面，提升品牌辨识度；另一方面，增加海外社交平台的广告投入，把产品送到客户面前。

通过持续精细化运营，JMEXSUSS的销量逐步攀升，这时，吴洁波加强了售后服务，提升产品的复购率。

“亚马逊平台对客户的购买权益有着很高的保护，若产品出现瑕疵或破损等任何品质问题，为了品牌的长期良好口碑，我们一般都是无条件退换或补发。”吴洁波表示，这就十分考验产品品质的稳定性，也促使企业进一步注重车间的制造环节。

在创立品牌之前，嘉茂灯饰是一家主做代工的彩灯制造企业，长年为海外高端市场供货，为该公司产品打磨出较高品质，这为售后服务减少了不必要的损失。

“我们把之前代工品牌的高要求放到主品牌上，品质为先、流量为王，这样品牌发展才更加稳健。”吴洁波说。

创新管理团队

JMEXSUSS的巨额销量得益于品牌团队的出色运营，团队的出色发挥则源于品牌主理人的创新管理。

“我希望团队里每个员工都能有充分的‘话语权’，这样我们才能收获更多有价值的信息。”吴洁波说，总共只有20多人的团队在这样的“开放”管理下，每天都能迸发出许多创意，为品牌发展源源不断地提供动能。

“今年是市场环境最差的一年，流量低且行业内卷，团队很难做出成绩，会失去信心，感到迷茫。”吴洁波认为，不能把压力转加到团队中，而应该自己先扛起责任。

首先，吴洁波邀请各平台的官方讲师以及业界“大佬”来为团队培训，带来大卖的选品和推广的技巧，以及如何精细化的运营，提升团队的专业能力。其次，吴洁波鼓励团队在市场环境差时修炼内功，同时降低工作强度，给员工适当放松，等市场环境好了再大展身手。

“员工有员工的性格，他们的性格汇聚成了公司的个性文化，只有对此有了充分了解，才能做出更加适合的管理决策。”吴洁波补充道。

当下，面对相对低迷的市场，JMEXSUSS试图跳出同质化严重的行业常态，通过培养视觉设计师，在产品、店铺、图片、视频等方面打造品牌的差异化，赋予高附加值，从而以打造品牌带动销量提升。