“各位直播间的朋友们，这是我们放心消费创建商户的承诺牌，是商家对消费者的一个放心承诺。我们还在十里长街、中盛城市广场和居然之家创建了放心街区和放心商圈，大家如果在消费过程中遇到不满意的地方，可以去服务台找维权站工作人员……”

3月12日，通过小小的直播镜头，路桥区市场监管局工作人员正在向观众介绍路桥放心消费工作的创建情况，多角度开展消费者权益保护宣传，提振消费信心，吸引了5万人观看。

据了解，今年是“放心消费在路桥”的第五个年头，放心消费创建不断深入、成效斐然。在过去的一年，路桥区市场监管局共受理各类消费者投诉4428起，处理消费者投诉4428起，为消费者挽回经济损失116.15万元，处置举报2844起，各平台投诉举报等处理率100%，办结率100%。全区市场经营者诚信度、消费环境安全度和消费者满意度不断提升。

“目前路桥区共培育有放心消费单位2360家，除了线下的创建，也有很多企业参与了线上放心消费的创建。像西马公司、传说皮具、神英科技等企业已创建成为放心网店、直播间，消费者也可以通过中国日用品商城的台州好产品供应链直播基地来采购路桥本地的优质产品。”路桥区市场监管局消费者权益保护科科长林峰说。