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我市创建绿色直播间 让直播间赢得更多消费者信赖

2023-03-16 14:11:30

“我们既是绿色直播间的培育对象,也被评为‘放心消费’直播间,这让我们赢得了更多消费者的信赖。”3月13日,台州市传说皮具有限公司总经理王阳菊说。

绿色直播间获得消费者更多信赖

王阳菊告诉记者,2005年,她成立手工皮具品牌“吐火罗”“Tokharoi”,并经营了多家专卖店。2007年开始接触电子商务,线上线下同时发展品牌。2021年10月份,公司入驻抖音平台,开始直播带货。

“今年抖音平台运营政策有了一些调整,更注重入驻商家的供应链和产品品质,这对我们来说是利好消息。”王阳菊说,她家主营的皮质女鞋、皮包,都是自营品牌,原材料都是自己选购的,款式自己设计,再请工厂代加工,品控都掌握在自己手里,可以让消费者放心。

此外,在过去的一年,为了争创放心消费直播间、绿色直播间,她积极参与市场监管部门的直播运营指导,提前规范了直播间的各项工作。“最为主要的就是不夸大宣传,不虚假宣传,不仿大牌产品,我们明明白白地告诉消费者,猪皮材质就是猪皮材质,头等牛皮就是头等头皮,让消费者买得放心。”王阳菊说,如今,她可以在绿色直播间、放心消费直播间把产品以图片的形式展示,主播在与客户的交流中,明显感受到客户对店铺的信赖大大提高。“我们每天3个号开播,日营业额稳定在五六万元,且在稳步上升中。”

柔性引导+刚性约束

据了解,自2021年开始,我市开展“绿色直播间”育选和网购领域“放心消费”建设工作。

台州市市场监督管理局制定了《网络直播营销活动负面清单》《网络直播营销活动常见违法行为查处工作指引清单》,全市各地出台负面清单、合规提示指南、监管规则、操作规范等49个,“柔性引导”规范市场主体的营销活动,“刚性约束”执法办案机构严肃打击违法行为。依托“线上+线下”经营合规培训平台,积极推进与抖音和快手两大直播平台的协同关系,共举办了28场免费电商技能+合规培训服务。

“截至目前,我市指导遴选‘绿色直播间’30家,培育‘放心消费直播间’10家。”台州市市场监管局网监分局局长董亦斌说,该局在全省率先研发搭建直播电商数字治理应用场景“云哨”,纳入近1.2万家辖区内直播主体,2022年全年共监测直播9151场次,直播监测总时长1.37万小时,共查处网络直播营销违法案件377件,网络直播营销领域行刑衔接实现“零”的突破。

为了鼓励各直播间的规范化直播,全市各地出台了各项支持政策。

玉环局在全省率先推出“共享直播间”的补助政策,以10元/场和50元/场的小投入,鼓励玉环市企事业单位、个人向社会提供闲置直播资源。同时还与直播电商企业共同开发虚拟数字人在直播间轮播宣传《共同绿色直播宣言》。仙居以网络直播为抓手推动专业市场经营户“触网转型”,指导多个专业市场为经营户减免租金126万余元。三门出台《三门县促进商贸业发展的若干意见》,对符合条件的直播基地给予一次性补助,并推进冲锋衣直播基地建设。路桥引导区电商产业园设立台州特色产业直播间,为企业免费上架直播销售特色商品,目前已设立直播展示柜350平方米,完成特色塑料制品销售额5万余元。临海搭载直播快车,启动“临海共富·甜美嘉年华”活动,助力蜜橘上市“开门红”,期间开展直播大赛,累计成交额达37.6万元。