打通租房服务“最后一公里” 柯城新新街道打造公益“房产超市”

“以前房子空置大半年租不出去，找中介还要被双向收费。现在社区有了公益‘房产超市’，不用花中介费，房子出租、人员变动我都会主动告诉网格员，省心又踏实！”6月25日，柯城区新新街道五环社区居民石明峰对这项新服务赞不绝口。

　　这一变化，源于新新街道在“大走访大排查大服务”行动中，针对群众租房难题推出的创新举措——公益“房产超市”。

　　新新街道辖区出租房源体量大、业态复杂，城中村自建房、单身公寓与住宅小区并存，租住人员流动频繁，租房服务与流动人口管理成为基层治理痛点。街道走访发现，房东传统招租方式效率低、空置期长，中介双向收费增加成本，私下租房信息零散、真假难辨，导致租客登记滞后、底数不清。此前，三衢社区于2023年10月依托“邻礼通·三民工程”上线“出租房旅馆式总台”，实现房源在线发布，但部分居民仍依赖线下渠道，存在普及度不足等问题。

　　为破解这一困局，今年4月，街道以五环社区为试点，将便民服务从“线上”延伸至“线下”，打造公益“房产超市”。该超市结合最新租房管理规定，免费为房东发布房源、精准匹配租客，同步联动城东派出所提供身份核验，从源头规范租赁行为；引入公益律师驻点咨询，保障双方权益。同时，社区将这一平台嵌入网格化管理体系，引导房东在出租、换租等节点主动报备，网格员通过日常走访实时更新数据，确保房源与人员动态同步。

　　线下服务成效显著。五环社区党群服务中心设置两面房源公示墙，集中展示真实房源，并计划增设辖区平面图，方便租客“看图找房”。目前，超市已帮助36户房东快速出租，房屋空置周期大幅缩短。随着房东主动报备意识增强，无序张贴告示现象减少，流动人口信息摸排更顺畅，治理秩序持续向好。

　　“虽是租房小事，却关联民生冷暖与治理根基。”新新街道党工委负责人表示，下一步将深化“线下实体公示+线上云端推送”联动模式，通过公众号、视频号等平台扩大服务覆盖面，以精细化服务破解租房治理难题，让群众切实感受便利与安心。