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调解力量下沉 纠纷数量下降 丽水“周五接访日”将矛盾化解在萌芽

2023-11-16 10:27:59

 “首次实现当年未形成新的积案,重要的经验就是开门接访、主动约访,把信访工作做到矛盾纠纷集中的一线去。”庆元县濛州街道相关负责人表示。

  “自去年2月以来,保持21个月‘零进京’登记,系全市唯一。周五开门接访,成了我们固化下来的机制,发挥了突出作用。”龙泉市信访局主要负责人在总结阶段经验时说。

  信访是送上门来的群众工作。近年来,丽水市在遵循这一根本指导方针的基础上,不断深化和发展“周五开门接访日”工作机制,全力推进访源治理质效,实现信访生态不断向好。

  濛洲街道是庆元县项目政策处理、重点工作推进的主战场。近年来,濛洲街道累计办结信访件122件,处置纠纷760余起,成功化解国家级信访积案10件、省级信访积案2件。

  “接访安排的相关信息,早早地就通过市内的各类媒体进行公示公开,什么时间、谁来接访,一目了然。”近日,一起经顺利调解的信访件当事人,对龙泉市通过“舆论力量倒逼部门乡镇领导做好开门接访”的做法加以点赞。

  深化“小县大城”建设,项目征收是重点。云和县以“周五接访日”为载体,开展云景平台项目征收专场接访活动,直面征收过程中产生的信访问题,分类梳理形成问题清单、化解思路,推动一批问题妥善化解。经过专场接访,半个月时间,云和县长田、赤龙2个区块丈量率从不足50%跃升至99.5%。

  作为景宁工业主战场,澄照乡持续开展“周五接访日”服务接访群众活动,根据群众反映的热点、难点问题,建立“一事一方案”工作台账,落实“一把手领办、专班化运作”工作模式,全力做到在一线找问题、在一线解决问题。累计收集各类信访隐患信息210余条,与相关部门有效联动,处置率达到100%。

  松阳县象溪镇深化“坐班接访+敲门问事”,在“周五接访日”“坐班接访”的基础上,常态化开展进村入户“敲门问事”,变“坐等群众上门应诊”为“主动上门向群众问诊”。8月下旬,驻村干部在走访中获悉,村民包某某因房屋修缮等问题有信访苗头,驻村干部第一时间联系他了解诉求,并将相关事项向分管领导汇报后形成化解方案。9月15日,镇党委主要负责人在“周五接访日”主动约访包某某,经政策解释、思想疏导,包某某表示满意并承诺息访。

  市信访局统计,通过“周五接访日”,全市各乡镇街道有效减少了重复信访和人员上行。同时,为了践行新时代“枫桥经验”,推进信访工作的规范化、系统化、法治化,近日,市信访局还下发了《关于进一步加强和改进乡镇(街道)“周五接访日”工作的通知》,起草了对应的工作规则,形成管长远的工作机制。