心理疏导+社交融入+生活帮扶 磐安“牵手同行”共筑暖心港

近日，“畅游樱花园”主题户外活动让一群老人结伴同行，在自然美景中畅谈心声。这是磐安县计生协会联合缘安社会工作服务中心以“牵手同行”项目为依托，为该县计生特殊家庭成员共筑暖心港的一幕，让他们的晚年多一份依靠与温暖。

在磐安的山水间，生活着一个需要格外关爱的群体——计生特殊家庭。他们大多年事已高，又经历白发人送黑发人的锥心之痛，在漫长岁月里独自承受着心灵创伤与生活重担。

项目启动后，社工团队深入村社，逐户走访，精准掌握每户家庭的年龄结构、健康状况、生活困难与心理需求，建立“一户一档”个性化服务台账，确保帮扶精准到位。

针对该群体普遍存在的心理创伤深、情绪压抑重、孤独感强等问题，该县计生协和缘安社工整合资源，组建了由专业社工、心理咨询师、医师构成的心理服务团队，为心理创伤较重的家庭提供一对一上门疏导、情绪安抚与创伤疗愈。

计生特殊家庭成员大多年老体弱、行动不便、无人照料。社工团队推出一系列精细化生活帮扶服务：“一顿饭的陪伴”，由社工上门烹制饭菜，陪同就餐聊天，用烟火气温暖孤寂的心；农忙时节，组织志愿者助耕帮扶；健康守护方面，联动医疗资源上门义诊、普及知识。此外，纪念照拍摄、上门理发、修缮屋顶等贴心服务，从衣食住行到居住安全，全方位守护着老人们的日常生活。

团队还建立“24小时在线”应急帮扶机制，在老人最危急、最需要的时刻，第一时间伸出援手。新渥街道深泽社区独居老人陈某突发疾病休克，意识模糊之际拨通社工电话求助。工作人员火速赶赴家中，协助送医，为生命争取了宝贵时间。仁川镇独居老人程某家中下水道堵塞多日，污水反流。社工接到求助后迅速上门，不嫌脏累，仔细疏通清理，解决了困扰老人多日的难题。盘峰乡独居老人孔某深夜哮喘发作，社工连夜驱车赶赴，及时送达药品，缓解了病痛。

经过多年扎实推进，“牵手同行”项目成效显著。一桩桩、一件件都传递出政府对计生特殊家庭的重视和关怀，让老人们真正感受到经济上有实惠，生活上有保障，精神上有慰藉，打通暖心工作的“最后一公里”。

更令人欣喜的是，在持续关爱与正向引导下，部分曾深陷困境的老人主动走出阴霾，化身志愿者，将曾经感受到的温暖传递给更多人——从受助者变为奉献者，从被关爱者变为暖心人。在帮助他人的过程中，他们重新找到了生命的意义，也让这份爱心在磐安山乡间不断传递、生生不息。