西湖区打造“物业+AI”标杆园区

近日，西湖区物业协会及各物业企业代表实地观摩绿城西溪国际商务中心“物业+AI”智慧服务落地成果，学习辖区智慧物业数字化转型、提质增效的实践经验。该园区由蒋村街道与绿城服务联合打造，街道通过下调租金、落实专项奖补、联动商圈及养老载体引进智能机器人科创企业等举措，有效压降运营成本，丰富AI物业实景试验场景，为全区物业服务智能化升级蓄力。

作为西湖区先行探索“物业+AI”模式的标杆园区，西溪国际商务中心以数字化改革为抓手，全域布局智能设备，靶向破解人力成本高、运维难度大、作业风险高、服务效率低等痛点，实现全流程智能赋能。园区落地了清洁机器人、自动割草机、垃圾收运机器人，以智能作业替代人工保洁，提升环境养护精细化水平；智能配送机器人实现自主巡航、自动乘梯、点对点配送，畅通便民“最后一公里”；高空运维无人机用于外立面清洗和全域巡检，规避高空作业隐患。同时，园区联合蚂蚁集团搭建数字化服务体系，通过数字前台、智能门禁实现语音报修、自助访客登记，简化流程，缩短响应时间，提升办事体验。

观摩活动聚焦智慧物业实战应用与转型路径，展现了蒋村街道“物业+AI”园区的创新成果，为全区提供可复制样板。依托“灯塔计划”，园区将持续发挥标杆辐射作用，探索AI服务新场景。物业负责人表示，数字化、智能化是破解招工难、服务标准不统一、运维质效不均衡等难题的核心路径，为行业高质量发展注入动力。