人工智能与人力资源深度融合 余杭人力资源服务产业迈入数智时代

昨日，人流如织的杭州西站变身为人力资源数智创新碰撞的现场，以“AI重构HR”为主题的2026年第三届HR服务数智创新大会在这里拉开帷幕。数百名行业大咖、专家学者齐聚一堂，共同探讨人力资源服务产业数智化应用的新趋势、新实践、新成果。

活动现场气氛热烈，既有前沿趋势的头脑风暴，也有落地成果的集中亮相。在展区内，“渔聘AI”招聘智能体、“HRWORK人事通”云平台、AI面试官等一批应用场景引来不少人驻足体验。这些“数字员工”不再是文稿上的愿景，而是已经嵌入企业核心的业务流程。

“第一届大会时，我们还在讨论AI能不能做HR；第二届则在探讨做得好不好；到了今年，最大的变化就是从展示趋势走向了落地应用。”连续三年参会的杭州弧途科技有限公司相关负责人感慨。

活动现场还进行了云生智能体、OPC创新生态等数智人力资源服务新产品的首发，进一步展示AI技术在人力资源服务场景中的落地应用。

从“AI+”应用创新展示、“智领未来”项目路演，到“余杭区探索‘AI+’人力资源服务新范式”“加强市场化方式吸引留学人才回国创新创业”两个改革试点项目启动，现场的一个个环节串联起人力资源服务行业正在经历的深刻变革。

活动现场，余杭还为全区首批企业HR授予“群众身边的社保规划指导师”称号。依托HR扎根企业、贴近职工的优势，结合AI智能经办等数智手段，这支队伍将下沉园区一线，为职工量身规划参保方案，当好政企之间的社保联络员。

企业创新的“遍地开花”，离不开城市的厚植沃土。近年来，余杭借助全省首个数字经济人力资源服务产业园的平台优势，持续释放“数智磁场”，探索“AI+HR”的无限可能。目前，该园区已集聚猎聘、青团社、脉脉等300余家知名人力资源服务机构和上万名从业人员，数字化机构占比超过70%。