“小哥力量”补位救助网 城市“移动哨兵”全面升级扩增至3000人

“衣裳街与南街交叉口有个老先生，这几天一直在那一带徘徊，不知道是不是遇到了困难。”外卖小哥黄学坤日前通过吴兴区爱飞扬社会工作服务中心，向湖州市救助管理站反映了这一线索。这位来自安徽阜阳的36岁骑手，上周刚加入“浙里暖途”项目，成为一名“移动哨兵”。小黄说，最近他每天送餐时都会留意街边有没有人需要帮助。

　　记者从市民政局获悉，依托“浙里暖途”未成年人帮扶项目，去年市救助管理站联合吴兴区爱飞扬社会工作服务中心，组建了一支由千余名外卖小哥组成的志愿团队，在街头主动发现流浪、乞讨或临时遇困的未成年人。过去一年，这支队伍已协助完成49名流浪未成年人的帮扶工作，帮助他们回归家庭。

　　外卖员小王就是其中一员。前不久，他在爱山广场发现一名正在街边乞讨的未成年人，随即通过“爱飞扬”与市救助管理站取得联系，孩子很快得到了妥善安置。“我们每天穿街走巷，哪个角落有人需要帮助，我们最清楚。举手之劳就能帮到别人，挺好的。”小王说。

　　为了让“小哥力量”更好地嵌入救助网络，从本月起，“流动哨兵”团队全面升级，人数扩增至3000人，服务对象也从流浪未成年人拓展到所有生活无着的流散人员，包括因务工不着、寻亲不遇、突发困境等原因临时遇困的群众。

　　市救助管理站介绍，随着队伍壮大，以往日常巡查难以覆盖的角落，都将被纳入小哥们的“视野”，让更多遇困群众及时被看见、被帮助。与此同时，为了让“哨兵”的“眼睛”看得更准、报得更快，上报流程也在不断优化——“移动哨兵”发现线索后，只需通过“爱飞扬”的微信工作群或市救助管理站的24小时热线电话即可快速报告，市救助管理站接到信息后第一时间研判、第一时间出动，形成“发现—上报—响应—处置”的闭环机制。

　　此外，我市还将定期组织培训，帮助“移动哨兵”们掌握基本的识别技巧和沟通方法，让上报更为精准，不断织密精准高效、温暖可及的救助服务网。