“多亏你们帮忙办理口岸签证，不然我们公司的损失可大了。”近日，湖州绿田新材料有限公司负责人陈磊来到市政务服务大厅公安出入境窗口，将一面印有“助企纾困解难题、优化服务办实事”的锦旗送到工作人员手里表示道谢。

　　前不久该公司想邀请美籍华人博士来湖工作，但在入境时由于原中国签证失效，无法入境，边检要求其购买机票回国，这让陈磊犯了愁。公安出入境窗口在接到该公司的求助后，迅速启动惠企便民应急绿色通道，组织人员启动口岸签证代转机制。原本需要7个工作日办结的手续，在2小时内快速办结，为公司挽回了时间及经济上的双重损失。

　　有速度又有温度的政务服务，赢得了办事企业和群众的频频点赞。“今年以来，我们紧扣营商环境优化提升‘一号改革工程’，奋力打造‘情满在四季、最美政务人’和‘在湖州看见最美窗口’品牌，积极推进最优政务服务便利店建设，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。”市委改革办相关负责人介绍。

　　无独有偶。除公安出入境窗口外，市政务服务大厅不动产窗口日前同样收获了一面印有“为民解困办实事、热情服务暖民心”的锦旗。原来，市民林先生因为孩子上学需要迁户口的问题，急需办理二手房交易手续，但由于工作原因，买卖双方始终无法敲定时间来窗口办理过户。无奈之下，林先生来到不动产登记窗口咨询，向工作人员寻求帮助。

　　在了解到林先生的情况后，工作人员马上向林先生推荐使用智治平台，并详细介绍、指导使用流程。事实上，市不动产登记服务中心早在去年就启用了“不动产智治”平台，买卖双方无需前往办证大厅，通过电子签章和人脸识别的认证即可完成申请环节，实现线上一键式申请、数据全方位共享、契税并行缴纳。在工作人员的帮助下，林先生当天就办理了过户手续并拿到了不动产权证书，这样的办证速度让他非常“惊喜”，连连表示感谢。

　　“我们将全力助推营商环境优化提升‘一号改革工程’，在优化企业发展环境、聚力提升服务群众实效两个方向持续发力，为办事群众和企业提供更便捷、优质和高效的服务。”该负责人表示。